Skip to content
ข้อกำหนดบัญชี
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ pg899
การใช้งานบัญชีบน pg899 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทุกประการ สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — โปรดตรวจสอบว่าการใช้บริการนี้เป็นไปตามข้อบังคับในพื้นที่ที่คุณอยู่ก่อนดำเนินการใดๆ
-
ข้อกำหนดการใช้บัญชี
-
นโยบายธุรกรรม
-
สิทธิ์และหน้าที่ของคุณ
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
นโยบายหลัก
รายละเอียดข้อกำหนดการใช้งาน
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ระหว่างคุณและ pg899 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม การเปิดบัญชีหรือการทำธุรกรรมใดๆ ผ่านช่องทาง PromptPay, Wallet หรือ KBank ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่านและเข้าใจเนื้อหาในหน้านี้แล้ว เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางในบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว สิทธิ์การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการนี้ถูกต้องตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ เราไม่รับประกันว่าบริการนี้เหมาะสมหรือถูกกฎหมายในทุกเขตอำนาจศาล บัญชีของคุณเป็นของส่วนตัวและไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ คุณต้องรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบและแจ้งเราทันทีหากพบการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต ประวัติธุรกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการผ่าน PromptPay, Wallet และ KBank จะถูกบันทึกและแสดงในบัญชีของคุณ
-
PromptPay
-
Wallet
-
KBank
-
ชำระเงินในประเทศ
ขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อกำหนดเหล่านี้กำหนดขอบเขตที่ชัดเจนว่าสิ่งใดอยู่ภายใต้นโยบายของเรา และสิ่งใดที่คุณต้องพิจารณาแยกต่างหาก การทำความเข้าใจขอบเขตนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าจะติดต่อเราเมื่อใด และเมื่อใดที่ต้องอ้างอิงนโยบายของผู้ให้บริการภายนอก
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัคร การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลบัญชีทั้งหมด รวมถึงการตั้งค่าความปลอดภัยที่คุณดำเนินการผ่านหน้าบัญชีของคุณ
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ KBank รวมถึงประวัติธุรกรรมที่แสดงในบัญชีของคุณ ข้อพิพาทเกี่ยวกับธุรกรรมต้องแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมการเข้าถึงล็อบบี้เกม ข้อมูลที่แสดงบนแพลตฟอร์ม และการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ภายในบัญชีที่ลงทะเบียนแล้ว เนื้อหาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลยพินิจของเรา
-
บริการของบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมนโยบายของผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก ผู้พัฒนาเกม หรือเครือข่ายโทรคมนาคม บริการเหล่านั้นมีข้อกำหนดของตนเองที่คุณต้องศึกษาแยกต่างหาก
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณดำเนินการได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะผู้ถือบัญชี คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของคุณ เราออกแบบกระบวนการเหล่านี้ให้เข้าถึงได้ผ่านมือถือโดยตรง ไม่ต้องรอการอนุมัติจากทีมงานสำหรับขั้นตอนพื้นฐาน ประวัติธุรกรรมทั้งหมดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนผ่าน KBank สามารถตรวจสอบได้ในหน้าบัญชีของคุณตลอดเวลา หากพบรายการที่ไม่ถูกต้อง ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น ที่อยู่อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ ทำได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี บางรายการอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามที่ระบุในขั้นตอนนั้นๆ หากต้องการปิดบัญชีหรือขอข้อมูลที่เราเก็บไว้ ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการ
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าหน้าบัญชีของคุณเพื่อดูรายการฝาก-ถอนทั้งหมด พร้อมวันที่และช่องทางที่ใช้ ข้อมูลนี้อัปเดตทันทีหลังธุรกรรมเสร็จสิ้น
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
ปรับข้อมูลติดต่อและการตั้งค่าความปลอดภัยได้ในหน้าโปรไฟล์ รายการที่ต้องยืนยันตัวตนจะแสดงขั้นตอนให้ทำตามในหน้านั้น
-
ยื่นคำถามหรือข้อโต้แย้ง
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับธุรกรรมหรือการใช้งานบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ
-
ขอปิดบัญชี
แจ้งความประสงค์ปิดบัญชีผ่านซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งให้ทราบเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและบัญชี
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ช่องทางด้านล่างคือวิธีที่เร็วที่สุดในการติดต่อทีมงานของเรา
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับธุรกรรมหรือการเข้าถึงบัญชี
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อโต้แย้งมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการติดตามผลเป็นลายลักษณ์อักษร
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าคำถามที่พบบ่อยในแพลตฟอร์มครอบคลุมขั้นตอนบัญชีและธุรกรรมพื้นฐาน ตรวจสอบที่นั่นก่อนเพื่อรับคำตอบทันทีโดยไม่ต้องรอทีมงาน
การจัดการข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือส่วนหนึ่งของข้อกำหนดที่เราถือปฏิบัติ ด้านล่างนี้คือแนวทางหลักที่เราใช้ดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณบนแพลตฟอร์ม
-
การเก็บข้อมูลและคุกกี้
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม คุกกี้ใช้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ความปลอดภัยของบัญชี
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส เราแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น แจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายของเรา หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บข้อมูลของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง
-
การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการดำเนินการ
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลกับฉันอย่างไรหากฉันอยู่ในประเทศไทย?
สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการนี้ถูกต้องตามข้อบังคับในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ
ฉันจะตรวจสอบประวัติธุรกรรม PromptPay หรือ KBank ของฉันได้อย่างไร?
เข้าหน้าบัญชีของคุณและเลือกส่วนประวัติธุรกรรม รายการทั้งหมดรวมถึงการฝากผ่าน PromptPay และการถอนผ่าน KBank จะแสดงพร้อมวันที่และสถานะ หากพบรายการที่ไม่ถูกต้อง แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขธุรกรรม
pg899 จะแจ้งให้ทราบอย่างไรหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด?
การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งผ่านช่องทางในบัญชีของคุณ เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของฉันได้หรือไม่?
ได้ คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลส่วนตัวตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการดำเนินการ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการให้ทราบ
หากฉันไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดบางส่วน ฉันควรทำอย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วนที่ไม่ชัดเจน หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ คุณควรหยุดใช้งานบัญชีและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนด
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานผ่านมือถือด้วยหรือไม่?
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลกับการใช้งานทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ การทำธุรกรรมผ่าน Wallet หรือช่องทางอื่นๆ บนมือถืออยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกันทั้งหมด